Privatlivspolitik

Senest opdateret:19/09-2025

1. Introduktion

Hafn Spirits Lab ApS respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside og handler i vores webshop.

2. Dataansvarlig

Hafn Spirits Lab ApS
Flæsketorvet 6
1711 København
Danmark

CVR-nr.: 39572702
E-mail: jb@hafn.dk
Telefon: 22422020

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os direkte:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse (betalingskortoplysninger gemmes ikke hos os)
• Ordreoplysninger: Købshistorik, præferencer
• Kommunikation: Beskeder, henvendelser til kundeservice

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk:

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enheds-ID
• Brugsoplysninger: Sider du besøger, tid på siden, klikdata
• Cookies og lignende teknologier: Se vores cookiepolitik

4. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

4.1 Behandling af ordrer (Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse)

• Behandle og levere din ordre
• Kommunikere om din ordre
• Håndtere returneringer og reklamationer

4.2 Kundeservice (Retsgrundlag: Legitim interesse)

• Besvare dine henvendelser
• Løse problemer og klager
• Forbedre vores service

4.3 Marketing (Retsgrundlag: Samtykke/legitim interesse)

• Sende nyhedsbreve og tilbud [HVIS RELEVANT]
• Personalisere indhold og anbefalinger
• Markedsføring på sociale medier [HVIS RELEVANT]

4.4 Juridiske forpligtelser (Retsgrundlag: Lovkrav)

• Overholde regnskabslovgivning
• Håndtere skattemæssige forpligtelser

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med:

5.1 Tjenesteudbydere:

• Betalingsudbyder: Stripe, PayPal
• Forsendelsespartner: PostNord, GLS
• Hosting og IT-support: Webup ApS

5.2 Juridiske krav:

Vi kan dele oplysninger, hvis det kræves af lov eller myndigheder.

6. Overførsel til tredjeland

[VÆLG EN AF FØLGENDE]:

Option A (Ingen overførsel): Dine personoplysninger overføres ikke til lande uden for EU/EØS.

Option B (Med overførsel): Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi passende beskyttelse gennem:

• [BESKYTTELSESFORANSTALTNING – f.eks. “EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser”]
• [EVENTUEL ANDEN BESKYTTELSE]

7. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine personoplysninger i følgende perioder:

• Kontakt- og ordreoplysninger: 5 år efter sidste køb (regnskabslovgivning)
• Marketingoplysninger: Indtil du afmelder dig eller 2 år efter sidste aktivitet
• Tekniske data og cookies: 13 måneder
• Kundeservice-henvendelser: 2 år

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

8.1 Ret til indsigt

Du kan anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

8.2 Ret til berigtigelse

Du kan anmode om at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

8.3 Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder.

8.4 Ret til begrænsning

Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.

8.5 Ret til dataportabilitet

Du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format.

8.6 Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse eller direkte markedsføring.

8.7 Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

9. Hvordan udøver du dine rettigheder?

Kontakt os på:

• E-mail: jb@hafn.dk
• Telefon: 22422020
• Post: Flæsketorvet 6, 1711 København

Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

10. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

• Uautoriseret adgang
• Ændring eller sletning
• Utilsigtet tab
• Misbrug

[EVENTUELLE SPECIFIKKE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER]

11. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Læs mere i vores cookiepolitik

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller på hjemmesiden

13. Klager

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesforordningen, kan du indgive en klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os:

Hafn Spirits Lab ApS
E-mail: jb@hafn.dk
Telefon: 22422020